ANVÄNDARVILLKOR

FÖRETAGSINFORMATION

AXER Sports AB

Propellervägen 6

702 26 Örebro

E-post:  [email protected]
Org.nr: 559242-5168

Observera att denna adress inte gäller vid produktreturer. Adress för produktreturer fås genom att kontakta vår kundtjänst på [email protected] Du kan även kontakta oss för generella frågor om produktreturer eller andra kundtjänstärenden

GODKÄNNANDE

Genom att godkänna dessa villkor ingås ett avtal mellan AXER Sports AB och dig som kund. För varje order som AXER Sports AB mottar, skickas en automatiserad orderbekräftelse ut till kunden via e-post.

ÅLDERSGRÄNS

Vi på AXER Sports AB har valt att inte ta emot beställningar från personer under 18 års ålder.

MOMS

Alla priser är inklusive 25% moms 

LEVERANSTID

Vi arbetar för att skicka din order redan samma dag, om möjlighet finns. I annat fall skickas ditt paket nästkommande vardag. Normal leveranstid är 2-4 vardagar.

Vi skickar alla våra beställningar med via Shiplink. Shiplink anlitar det frakbolag som passar bäst för just din leverans. Har du några frågor angående leverans av din sändning kontaktar du [email protected] så försöker vi hjälpa dig så snabbt vi kan. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar.

FRAKT

På beställningar och köp över 399 kr gäller fri frakt. Vid beställningar under 399 kr tillkommer en fraktavgift på 69 kr. För leverans utanför Sveriges gränser gäller andra fraktvillkor. Vänligen kontakta oss för mer information.

KUNDNÖJDHET, GARANTIER OCH REKLAMATION

Samtliga av våra produkter kommer från svenska generalagenter eller internationella, officiella leverantörer av de varumärken vi erbjuder. Ett normalt slitage, som exempelvis färgsläpp på ett racket, täcks ej av garantin. Då vi är auktoriserade återförsäljare av samtliga produkter som vi erbjuder, ingår fullständiga garantier. Om en reklamation blir godkänd står Nordic Padel för fraktkostnader, om reklamationen ej blir godkänd står kund för fraktkostnader. Har du frågor gällande garantier och reklamation är du välkommen att kontakta oss på [email protected] Vidare tillämpar AXER Sports AB Svenska Konsumetköplagen (www.konsumentverket.se).

 

 

ÅNGERRÄTT / ÖPPET KÖP

Du har rätt att ångra ditt köp utan att ange något särskilt skäl inom 30 dagar från att du mottagit din vara.

För att utöva din ångerrätt kontaktar du [email protected] för att erhålla din retursedel och lämnar därefter tillbaka varan till samma speditör som levererade den, detta måste ske innan ångerfristen gått ut. Som köpare önskar vi att du returnerar din vara snarast möjligt efter att du åberopat ångerrätten och ångerrätten gäller förutsatt att produkten och produktförpackningen är i nyskick, oskadad och med originalförpackning. 

Om du ångrar ditt köp enligt villkoren ovan kommer vi att betala tillbaka den summa du betalat för de varor du önskar returnera.

Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättas om ditt beslut att frånträda avtalet/köpet samt att vi erhållit produkterna. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

För återköp, returer eller byten kontakta oss via e-post. Observera att du ej får returnera varor i ett emballage som har större volym än det emballage du mottog varan i. 

Nordic Padel står inte för fraktkostnader vid returer.

UNDERSÖKNINGSPLIKT

Du som konsument har alltid rätten att undersöka varan för att se vad den har för egenskaper, utseende och funktion. Det kan handla om att känna på racket eller plocka ur skor för att prova dem.  Men du får inte testa skor eller rack i ditt utövande. Skulle du göra det eller på annat sätt använda en vara på ett sätt som inte är nödvändigt har vi rätt till en skälig värdeminskning enligt lagen om distansavtal. Beroende på vilken vara du köpt och hur använd den är kan värdeminskningen vara betydande.

SKADOR PÅ LEVERANS / EJ UTHÄMTADE PAKET

Om du upptäcker en eller flera skador på ett paket skall du anmäla detta till postkontret eller ansvarig transportör och göra en skadeanmälan senast inom 7 dagar. Hämta aldrig ut skadade paket! Skulle du inte upptäcka skadan förrän du öppnat paketet (och skadan kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering) skall du kontakta ansvarig och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, vänligen ta kontakt med oss.

Har du inte hämtat ut ditt paket och det går i retur till oss (paket ca 1 mån och 14 dagar för brev.) debiteras du med 250 kr i administrationsavgift.

BETALNING & ÅTERBETALNING

Vi använder oss av Klarnas betalsystem Klarna Checkout. Således är det Klarna som ansvarar för betalningar och återbetalningar, vilket medför att det är deras villkor som måste följas.

Vill du läsa Klarnas villkor finner du dem här.

SEKRETESS, PERSONUPPGIFTER OCH ADRESSINFORMATION

När du godkänner AXER Sports AB’s villkor samtycker du till att dina uppgifter om inköp samt kontaktuppgifter kan användas av AXER Sports AB. Din adress är nödvändig för vi ska kunna att kontakta dig och leverera dina varor. Du som kund är skyldig att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Dina uppgifterna lagras och används även i informations- och marknadsföringssyfte, exempelvis via utskick av nyhetsbrev. Vi säljer inte vidare uppgifter. Dina personuppgifter sparas enligt den tidsfrist lagen kräver, alternativt så länge som de behövs för att upprätthålla och garantera vår service mot dig som kund, därefter raderas de. Om du motsätter dig behandling av dina personuppgifter för marknadsföringsmässiga ändamål, eller vill ändra något, har du när som helst möjlighet att skriftligen meddela oss detta. Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet. 

För att det ska gå att fullfölja köp och leveranser av beställda varor är det nödvändigt att dina personuppgifter delas med externa samarbetspartners. Dessa samarbetspartners utgörs exempelvis av företag som hanterar betalningar, som din bank eller Klarna.

FALSKA BESTÄLLNINGAR OCH BEDRÄGERIER

Innan du lägger din beställning rekommenderar AXER Sports AB att du kontrollerar att alla uppgifter du lämnar är korrekta. Upptäcker du ett fel ber vi dig att kontakta [email protected] snarast möjligt. Vid ett eventuellt bedrägerifall ansvarar Klarna för din assistans.

COOKIES

Nordicpadel.se använder cookies för bland annat navigering och varukorgen. Enligt AXER Sports AB cookie policy samlas ingen personlig information via cookies, och information om besökaren spåras ej med hjälp av cookies. En cookie kan inte starta ett program. Statistiken kan endas utläsas som siffror och är inte kopplade till en individ. Om du som besökare inte accepterar att nordicpadel.se använder cookies kan du stänga av funktionen via din webbläsares säkerhetsinställningar. Inga cookies kommer då att lagras men du kommer heller inte att kunna använda somliga av webbplatsens funktioner. Nedan följer information av cookies: